Kundeservice
kontakt@planandplot.dk
Vi bestræber os på, at besvare din henvendelse inden for 24 timer. I weekender kan der være længere svar tid.
Plan & Plot Studio
Hersegade 8, st.
4000 Roskilde
Returforsendelser kan sendes til ovenstående adresse.
Ordrer kan afhentes på denne adresse i vores butik i åbningstiden. Bestil dine varer her på webshoppen og vælg "afhent i butik" i kassen. Du vil blive kontaktet når din ordre er klar til afhentning.
Skriv til os
Levering
Vi sender fra Roskilde, Sjælland
Fra 1. november 2025 har vi en butik i Roskilde.
Du kan se vores åbningstider her.
Leveringstiden er 2-4 hverdage.
PostNord omdeling: 59,00 kr.
Gratis levering ved køb for minimum 800 kr.
PostNord pakkeshop: 49,00 kr.
Gratis levering ved køb for minimum 400 kr.
GLS omdeling: 79,00 kr.
GLS pakkeshop: 65,00 kr.
Betaling
Planandplot.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Det er også muligt at betale med MobilePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Returnering & fortrydelse
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du selv stå for omkostninger til returnering.
Du kan købe en pakkelabel (PostNord) til retur for 39 kr. lige her.
Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav eller til pakkeshops.
Husk at vedlægge en udfyldt returseddel, når du sender pakken retur.