Besøg vores papirhandler i Roskilde - se åbningstider her
Fragt 49 kr. | GRATIS FRAGT OVER 400 KR.
Fragt 49 kr. | GRATIS FRAGT OVER 400 KR.
Reklamationsret er 2 år jf. købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen skal komme i rimelig tid efter fejlen/skaden er opdaget.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Planandplot.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, så længe varen sendes tilbage under aftale med planandplot.dk
Ved returnering skal der rettes henvendelse til kontakt@planandplot.dk.
Reklamationer sendes til:
Plan and Plot Studio
Hersegade 8, st.
4000 Roskilde
Danmark
Pakker skal sendes til ovenstående adresse. Der modtages ikke pakker sendt til pakkeshop, og disse vil ikke blive afhentet.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. Informationer skal sendes til kontakt@planandplot.dk
Du har 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren.
Returneringsomkostninger afholdes af dig som kunde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet, og varen skal returneres senest 14 dage herefter.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Du kan benytte vores returportal til at melde din retur og købe en pakkelabel.
Ønsker du ikke at benytte returportalen, kan du i stedet sende os en mail på kontakt@planandplot.dk.
I mailen skal det fremgå tydeligt, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også vedlægge vores standard fortrydelsesformular når du returnerer pakken.
Plan and Plot Studio
Hersegade 8
4000 Roskilde
Danmark
Bemærk:
Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop og derfor returneres til os, pålægges du de faktiske omkostninger, vi bliver opkrævet af fragtfirmaet for returforsendelsen. Dette gælder også, selvom ordren er sendt med gratis fragt.
Ønsker du, at vi sender pakken igen, skal der betales for en ny levering.
Ved køb for mindst 400 kr. får du en lille hapspakke med i dit køb.
Gælder kun på webshop.